Условия доставки и оплаты

Заказы, сделанные в нашем магазине, доставляются ежедневно с 09-00 до 21-00.

Доставка в пределах МКАД:
Стоимость доставки 290 рублей.
Заказы, оформленные до 17-30, доставляются на следующий день. Вы можете выбрать 4 временных интервала: с 09-00 до 12-00, с 12-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00 и с 18-00 до 21-00 с понедельника по пятницу и с 09-00 до 18-00 в субботу и воскресенье (вечерняя доставка в выходные дни оговаривается отдельно).
Заказы, полученные после 17-30, доставляются через день.
Мы делаем все, чтобы Вы получили заказ как можно быстрее, поэтому для заказов, сделанных до 15-00 возможна доставка в тот же день. Стоимость срочной доставки 590 рублей.

Доставка за пределы МКАД:
- до 3 км - 350 рублей
- до 13 км - 430 рублей
- до 33 км - 640 рублей
- до 63 км - 940 рублей
- до 93 км - 1240 рублей

Доставка за МКАД осуществляется в течение 1-2 дней.
Доставка за пределы МКАД доступна в одном временном интервале: с 10-00 до 18-00.

Доставка в пределах КАД Санкт-Петербурга:
Стоимость доставки 290 рублей.

Доставка за пределами КАД Санкт-Петербурга:
- до 10 км - 440 рублей
- до 30 км - 640 рублей
- до 50 км - 840 рублей

Просим обратить Ваше внимание, что при отсутствии лифта, товар, весом свыше 10 кг доставляется только до подъезда. Если Вам необходим подъем на этаж, сообщите об этом нашему менеджеру по телефону +7 495 323 04 04.

Самовывоз (м. Калужская):
Вы всегда можете самостоятельно забрать свой заказ сразу после оформления, приехав к нам в офис ежедневно (кроме воскресенья) с 10-00 до 20-00. Пожалуйста, предварительно уточняйте наличие заказанного Вами товара у наших менеджеров по телефону 7 495 323 04 04.

Доставка по России:
Доставка по России осуществляется компанией EMS Russian Post только при условии 100% предоплаты за товар и доставку. Ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте www.emspost.ru/ru/calc/

Способы оплаты

При заказе курьерской доставки по Москве и Санкт-Петербургу, а также в пределах 93-го км от МКАД и 50-го км от КАД оплата производится:
- Наличными или банковской картой курьеру при получении заказа.
- Банковской картой через процессинговый центр PayOnline на сайте.
- Путем оплаты счета через любой банк.

При заказе товара и его последующем самовывозе оплата производится:
- Наличными в пункте самовывоза.
- Банковской картой через процессинговый центр PayOnline на сайте.
- Путем оплаты счета через любой банк.

При заказе товара с доставкой по России оплата производится:
- Банковской картой через процессинговый центр PayOnline на сайте.
- Путем оплаты счета через любой банк.


Оплата с помощью банковской карты
Прием платежей на сайте обеспечивает процессинговый центр PayOnline — официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard. С помощью PayOnline более пяти миллионов владельцев банковских карт безопасно и удобно совершают платежи в Интернете.
 
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.

00-payonline-h250.png02-visa-h250.png03-mastercard-h250.png

Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.

После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.

Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:

1. выбрать тип платёжной системы (МИР, Visa, MasterCard);
2. указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
3. ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
4. имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты) и другие необходимые персональные данные;
5. срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону +7 495 134-07-29 или написав письмо на support@payonline.ru.

PayOnline — универсальная система электронных платежей, позволяющая принимать на сайте платежи по банковским картам МИР, Visa, MasterCard, Maestro, через QIWI Кошелек, WebMoney и Яндекс.Деньги. 

На сегодняшний день PayOnline занимает одну из лидирующих позиций на рынке электронных платежей в Рунете. Компания PayOnline оказывает услуги интернет-эквайринга более чем трем тысячам предприятий e-commerce и обрабатывает платежи свыше 5 млн кардхолдеров.

Технологии PayOnline соответствуют международным стандартам безопасности данных индустрии платёжных карт, что подтверждает сертификат PCI DSS первого уровня. 

Скоринговая система мониторинга и борьбы с мошенническими операциями, разработанная специалистами PayOnline, позволяет минимизировать риски по всем видам мошенничества, характерным для интернет-коммерции. PayOnline поддерживает технологию 3-D Secure как дополнительный уровень обеспечения безопасности проведения платежей.


Оформление заказа

1. Выбрать интересующий Вас товар
2. Нажать кнопку «В Корзину» и товар будет добавлен в корзину.
3. Продолжить покупки или перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить».
4. Скорректировать количество товара или удалить ненужный товар.
5. При наличии кода для получения скидки ввести его и нажать «Активировать».
6. Заполнить персональную информацию, выбрать способы оплаты и доставки и нажать на кнопку «Оформить заказ».

Возврат товара

Вернуть товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете в течение 7 дней с момента его получения (В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»). Возврат товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его первоначальный товарный вид и потребительские свойства, а также кассовый чек.

Для Москвы:

Возврат товара может быть произведен в нашем пункте самовывоза по адресу: Москва, Ленинский проспект, 111, к.1.
Возврат денежных средств за товар, оплаченный с помощью кредитной карты или счета осуществляется только на банковскую карту или счет, с которых был оплачен товар.
Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества, деньги за доставку не возвращаются.


Для регионов:

Для возврата товара Вам следует заполнить заявление на возврат в свободной форме. В нем вам следует указать номер заказа, наименование товара и причину возврата. К заявлению необходимо приложить кассовый чек, копию паспорта и отправить заказ вместе с полным комплектом документов посредством любой курьерской компании за Ваш счет на наш адрес: 141021, Мытищи, ул. Юбилейная, д. 16, кв. 140. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или счет, с которых был оплачен товар. Для этого не забудьте заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.
Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа. В случае возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, мы берем на себя все расходы, связанные с доставкой товара.

Подписка на рассылку

Будьте всегда в курсе акций, новинок и полезных статей от интернет-магазина

grill-shop.ru © 2017. Все права защищены